SMART MONITORING

Permanente IT-Systemüberwachung

Der Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen erfordert den Einsatz professioneller Werkzeuge und Experten zur Überwachung der Systeme. Ein Ausfall von geschäftskritischen Anwendungen führt unweigerlich zu wirtschaftlichen Einbußen. Eine kontinuierliche Überwachung der IT-Landschaft durch die Smart Monitoring-Lösung ermöglicht eine frühzeitige Erkennung von kritischen Zuständen Ihrer Serversysteme, Dienste und deren Applikationen.

Vorteile durch das Smart Monitoring

  • Geschäftsprozesse werden permanent überwacht, um Ausfallkosten zu vermeiden
  • IT-Abteilung wird proaktiv informiert und kann agieren, anstatt nur zu reagieren
  • IT-Abteilung kann durch einen zentralen Service Desk unterstützt werden
  • Generierung regelmäßiger Reports

PRTG_Boxshot2-145x300Smart Monitoring im Einsatz

Smart Monitoring basiert auf der Netzwerküberwachung PRTG Network Monitor von Paessler. Eine vorkonfigurierte Hardware-Appliance wird vor Ort installiert und über das Internet vom Hamburg-Cloud Service Desk betreut. Alle von dieser Appliance gesendeten Alarme werden zentral im Service Desk analysiert, bearbeitet und gegebenenfalls wird der Kunde informiert.

Merkmal von Smart Monitoring

  • Vor-Ort-Analyse der IT-Infrastruktur
  • Bereitstellung der Appliance
  • Proaktive Systemüberwachung
  • Eskalation zur IT-Administration bzw. zum Hersteller
  • Berücksichtigung von Konfigurationsänderungen
  • Maßnahmen zur Störungsbeseitigung

Der nächste Schritt

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